Кои сме ние
RAYA (raya.to и приложенията RAYA) се поддържа от Plovtech Solutions, софтуерна компания, регистрирана в Ирландия. Ние сме администратор на описаните тук данни. Можете да се свържете с нас по всяко време чрез формата за контакт.
Без профили, без проследяване
Няма регистрация, реклами, проследяващи анализи или бисквитки. Шрифтовете и файловете идват от нашия сървър, така че никой трети не вижда посещението ви.
Записи на сървъра
За да работи RAYA сигурно, сървърът ни записва всяка заявка: IP адрес, държава (определена на нашия сървър), страница, час, вид браузър и отговор. Основание: легитимен интерес от сигурност и надеждност (чл. 6, ал. 1, буква „е“ от GDPR). Пазят се 30 дни и се изтриват автоматично.
Форма за контакт и helpdesk
Когато ни пишете, пазим името, имейла, телефона (ако го дадете), съобщението, прикачените файлове и IP адреса и държавата, от които е изпратено (срещу злоупотреби). Използваме ги само за да ви отговорим и да пазим разговора. Основание: вашето запитване (буква „б“) и легитимен интерес срещу злоупотреби (буква „е“). Пазим разговора само докато е нужно.
Имейли
Отговорите ни се изпращат от нашия пощенски сървър. Всеки имейл съдържа личен линк към разговора; всеки с линка може да го прочете, затова не го препращайте.
На вашия телефон
Приложенията пазят любимите спирки, запазените разписания, снимката за началния екран и нещата в rTools на вашето устройство. Те не ни се изпращат.
В приложението: местоположение
Само когато ползвате Наблизо и само ако го разрешите. Местоположението се използва в телефона ви, за да намери спирките около вас, и никога не ни се изпраща. Можете да го изключите по всяко време от настройките на Android.
В приложението: камера и rTools
Камерата се ползва само в rTools (QR студио, Карти за лоялност, DocScan) и само когато отворите скенера. Сканираните документи, картите, QR историята и паролите остават в телефона ви; RAYA никога не ги качва.
Съобщения от приложението
„Открихте грешка?“, „Обратна връзка“ и поправките на превода отиват в нашия helpdesk с това, което пишете, добавената снимка и имейла ви — само ако поискате отговор. Използват се, със същото правно основание и срок, както формата за контакт.
Кафе екипажът
Ако подкрепите RAYA и отметнете „Покажи името ми“, показваме избраното от вас име и забавно ниво в приложенията и на raya.to/support/. Никога не пазим и не показваме суми. Правно основание: вашето съгласие (чл. 6(1)(a)); пишете ни и ще махнем името ви.
Номер на инсталацията
Всяко приложение си създава случаен номер при инсталиране. Той ни показва колко устройства ползват RAYA и са получили снимката на деня; не е свързан с име, телефон или профил (няма профили).
Снимки на спирки, които изпращате
Можете да изпращате снимки на спирка само от приложението. Пазим снимките, името и фамилията ви, дали искате името ви да се показва, имейла ви, ако го дадете, номера на инсталацията (за да ви покажем Моите снимки) и IP адреса и държавата, от които са изпратени (срещу злоупотреби). Данните от камерата, включително местоположението, се премахват от всяка снимка. Преди изпращане потвърждавате, че в тях няма лица и регистрационни номера. Човек от RAYA проверява всяка снимка; преди това нищо не се показва. Одобрените снимки се появяват на ден, който избираме и който приложението ви показва, с надпис „© вашето име · RAYA“ в ъгъла — или „© RAYA rider“, ако не искате името ви да се показва. Неприетите снимки се изтриват до 30 дни. Правно основание: вашето съгласие (чл. 6(1)(а)), което можете да оттеглите по всяко време от Помощ или като ни пишете; тогава премахваме снимките и данните ви.
Кой ни помага
Сървърът ни се хоства от Hostwinds в Амстердам, Нидерландия. Резервните копия се криптират на нашия сървър, преди да бъдат съхранени в Google Drive, така че Google не може да ги прочете. Никога не продаваме и не споделяме данните ви.
Бисквитки
Публичният сайт не поставя бисквитки. Служебната ни част ползва една строго необходима бисквитка за вход, която посетителите никога не получават.
Вашите права
Можете да поискате достъп, поправка или изтриване на данните си, ограничаване или възражение срещу ползването им и получаването им в преносим вид. Вижте „GDPR и вашите права“.
Промени
Ако променим тази политика, обновяваме датата по-долу.
Последна промяна: 30.10.2026